ဖောက်သည်ဆက်ဆံရေးစီမံခန့်ခွဲမှုသို့မဟုတ် CRM ဆိုတာဘာလဲ?

CRM ဖောက်သည်ဆက်ဆံရေးစီမံခန့်ခွဲမှုအဘို့အရပ်ထားတဲ့အတိုကောက်ဖြစ်ပါတယ်။ ဒါဟာကုမ္ပဏီဖောက်သည် interaction ကကိုင်တွယ်ရန်အသုံးပြုမဟာဗျူဟာဖော်ပြသည်။ ဘုံ CRM မဟာဗျူဟာတစ်ခုမှာသာဓကများစွာကိုစူပါမားကက်ကကမ်းလှမ်းဆုလာဘ်ကဒ်အစီအစဉ်တစ်ခုဖြစ်သည်။ စတိုးဆိုင်က၎င်း၏ဖောက်သည်သူတို့ကုန်ပစ္စည်းစဉ်အတွင်းကဒ်ပွတ်ဆွဲသည့်အခါသူတို့ကိုအထူးအပေးအယူများနှင့်အထူးလျှော့စျေးမှဝင်ရောက်ခွင့်ကိုပေးတော်မူ၏ဟာအခမဲ့ကဒ်ပေးသည်။ သို့သော်ကဒ်လည်းအရာအားလုံးဖောက်သည် လုပ်. ဝယ်ယူခြင်းများခြေရာခံနှင့်စတိုးဆိုင်သူသို့မဟုတ်သူမ၏ဝယ်ယူမှုအလေ့အထအပေါ်အခြေခံပြီးတစ်ဦးအလွန်အသေးစိတ်ဖောက်သည်ပရိုဖိုင်းကိုဖန်တီးရန်ခွင့်ပြုပါတယ်။

သတင်းအချက်အလက်နှင့်အတူလက်နက်ပါ, စတိုးဆိုင်ထို့နောက်၎င်း၏ဖောက်သည်ကူပွန်နှင့်စတိုးကနေပိုပြီးထုတ်ကုန်ကိုဝယ်ခြင်းငှါ၎င်း၏ဖောက်သည်လှုံ့ဆော်ပါလိမ့်မယ်အခြားအစီအစဉ်များကိုပစ်မှတ်ထားပူဇော်နိုင်ပါတယ်။

အတော်များများက CRM software နှင့် / သို့မဟုတ်ဝန်ဆောင်မှု packages များ ကုမ္ပဏီတွေကဖောက်သည်ဆက်ဆံရေးမျိုးဖြစ်စဉ်ကိုစီမံခန့်ခွဲကူညီဖို့တည်ရှိ။ တကယ်တော့, salespeople The-ဖြစ်အားလုံးနှင့်အဆုံးသတ်-အားလုံး CRM ၏အဖြစ်ကဤကွန်ပျူတာပရိုဂရမ်စဉ်းစားရန်လေ့ရှိပါတယ်။ သို့သော် CRM အများကြီးပိုရှည်ကွန်ပျူတာထက်တည်ရှိခဲ့ပါသည် - တကယ်တော့, ကနေသမျှကာလပတ်လုံးကလူကိုဝယ်ယူရောင်းချခြင်းပြီအဖြစ်ဘို့တပုံစံသို့မဟုတ်အခြားအတွက်န်းကျင်ခဲ့တာဖြစ်ပါတယ်။ ကွန်ပျူတာများကြ သည်အလွန်တိုးတက်လာ ကောင်းတစ်ဦး CRM မှတံခါးသော့ကိုဖုံးကွယ်ခြင်းနှင့်ဖောက်သည်များနှင့် ပတ်သက်. သတင်းအချက်အလက်သိုလှောင်ကြောင့်ဖောက်သည်ဆက်ဆံရေးဟာစီမံခန့်ခွဲမှုလုပ်ငန်းစဉ်အား။ ကုမ္ပဏီက၎င်း၏ဖောက်သည်များအကြောင်းကိုသိတယ်ပို, ပိုကောင်းကသူတို့အားဆက်ဆံရေးစီမံခန့်ခွဲနိုင်သည် - စူပါမားကတ်ဆုလာဘ်ကဒ်အပေါ်ကဥပမာထဲမှာရှိသကဲ့သို့။

CRM software ကိုအလွယ်တကူ-access ကို format နဲ့အားလုံးဤအချက်အလက်သိုလှောင်ခြင်းဖြင့်ကူညီနိုင်ပါသည်။

ပုံမှန် CRM program နဲ့အသစ်ဆောင် program ကိုဖွင့်ဒေတာဘေ့စသို့ ဝင်. နေကြခြင်းနှင့် salespeople အရောင်းသံသရာတစ်လျှောက်လုံးမှတ်စုထည့်ပါ။ ကုမ္ပဏီက၎င်း၏ဖောက်သည်ကိုက်ညီရဲ့တစ်ဦး CRM မဟာဗျူဟာဒီဇိုင်းကိုကူညီသောဤဒေတာကနေအစီရင်ခံစာများ compile ရန်အဘို့အဒါဟာထို့နောက်လွယ်ကူပါတယ်။ အဆိုပါ salesperson နေဖြင့်သတ်မှတ်ထားသောအဖြစ် CRM software ကိုလည်းအလိုအလျှောက်တစ်ဦးချင်းစီဖောက်သည်အီးမေးလ်များကိုထွက်ပေးပို့နိုင်ပါတယ်။

ဥပမာ, salesperson ဖောက်သည်တစ်ဦးဝယ်ယူသူ၏သို့မဟုတ်သူမ၏တနှစ်နှစ်ပတ်လည်နေ့ရောက်ရှိဒါမှမဟုတ်ဖောက်သည်ရဲ့မွေးနေ့အပေါ် e-card ကိုပေးပို့ဖို့အခါတိုင်းတစ်ဦးကျေးဇူး-သင်မက်ဆေ့ခ်ျကိုစလှေတျအားမိမိ CRM program ပေလိမ့်မည်။

ကုမ္ပဏီဖောက်သည်တစ်ဦးအကြောင်းသတင်းအချက်အလက်စုဆောင်းထားပါတယ်ပြီးတာနဲ့နောက်တစ်ကြိမ်ခြေလှမ်းခိုင်မာတဲ့ဖောက်သည်ဆက်ဆံရေးမျိုးကိုစောင့်ရှောက်ရန်အချက်အလက်တွေကိုသုံးပြီး၎င်း၏ salespeople နှင့်အခြားဝန်ထမ်းများကိုသင်တန်းပေးနေပါတယ်။ salespeople မကြာခဏကုမ္ပဏီ၏ 'မျက်နှာ' 'ဖြစ်ကြသောကြောင့်, သူတို့ဆို CRM အစီအစဉ်တွင်အရေးပါသောအခန်းကဏ္ဍဖြစ်ပါတယ်။ မကြာခဏတစ်ဦးနည်းပညာပိုင်းဆိုင်ရာပြဿနာသို့ပြေးသူတစ်ဦးဖောက်သည်အစားဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုအသင်းကိုတက်တောင်းဆိုသူမ၏ salesperson ဖုန်းဆက်ပါလိမ့်မယ်။ သူမသည်ပြီးသားသူမ၏ salesperson သိတယ်နဲ့ဖြစ်ကောင်းသူ့ကိုအကြောင်းကိုကောင်းသောခံစားချက်တွေကိုရှိပါတယ်, သို့မဟုတ်သူမသူ့ထံမှကုန်ပစ္စည်းဝယ်ယူကြမည်မဟုတ်ပေ။ ဒါဟာသူမတစ်ဦးလူစိမ်းမှသူမ၏ပြဿနာများကိုရှင်းပြရန်ကြိုးစားသည်ထက်သိတယ်တစ်စုံတစ်ဦးကမှထွက်ရောက်ရှိရန်ပိုမိုလုံခြုံလွယ်ကူပါတယ်။ ဒီတော့ရောင်းပြည့်စုံပင်ပြီးနောက်, salespeople မကြာခဏပုံမှန်ဖောက်သည်တွေနဲ့စကားပြောဆိုရန်ဆက်လက်။

ဤရွေ့ကားဖောက်သည် interaction ကတစ် salesperson များအတွက်ဝန်ထုပ်ဝန်ပိုးနိုင်ပါတယ်, ဒါပေမဲ့သူတို့မှာလည်းအနာဂတ်ရောင်းအား၏ပုံစံအတွက်ကောင်းကြီးမင်္ဂလာဆောင်ကြဉ်းပေးနိုင်သည်။ တစ်ဦး salesperson ကသူ့ဖောက်သည်ခက်ခဲတဲ့ပြဿနာကိုကျော်လွှားကူညီပေးသည်သောအခါ, သူမအနာဂတ်ဝယ်ယူမှုများအတွက်ယျတျောနှငျ့အတူထိတွေ့ရင့်ကိုပိုပြီးဖွယ်ရှိပါတယ်။

ထိုမိန်းမအဖြစ်ကောင်းစွာသူ့ကိုမှသူမ၏မိတ်ဆွေများနှင့်မိသားစုကိုပို့ပါလိမ့်မယ်တဲ့ကောင်းသောအခွင့်အလမ်းလည်းရှိတယ်။ ဤရွေ့ကား, ဖောက်သည်တစ်ဦးဆက်ဆံရေးဟာစီမံခန့်ခွဲမှုစနစ်အပြီးမြောက်ဖို့ကြိုးစားနေတာဖြစ်ပါတယ်အတိအကျအရာဖြစ်တယ်။ ဒါဟာရောင်းအားအသင်းက၎င်း၏ကုမ္ပဏီရဲ့ CRM မဟာဗျူဟာနားလည်နိုင်နှင့်အကောင်အထည်ဖော်ဆောင်ရွက်နေသောကြောင့်အရေးပါပါတယ်။

ဤအကြောင်းကြောင့်, ထို အရောင်းမန်နေဂျာ ကုမ္ပဏီ၏ CRM မဟာဗျူဟာ၏ထိပ်ပေါ်မှာစောင့်ရှောက်ခြင်း၏အမှတ်လုပ်သင့်တယ်နှင့်မဆိုအပြောင်းအလဲများတစ်လျှောက်ဖြတ်သန်းသင့်တယ် အရောင်းအဖွဲ့ကို ချက်ချင်း။ သူမသည်အကောင်းတစ်ဦးဖောက်သည်ဆက်ဆံရေးမျိုးတည်ဆောက်ထိန်းသိမ်းနည်းဘယ်လိုအကွံဉာဏျသူမ၏အဖွဲ့သည်လည်းသင့်ပါတယ်။ အများစုမှာ salespeople ဒီအလုပ်သမားတွေရဲ့အသီးအပွအပိုဆောင်းရောင်းအား၏ပုံစံအတွက်ကိုလှိမ့် start တခါအဲဒီလိုလုပ်ဖို့ပျော်ရွှင်ကြသည်။